معرفی و دانلود کتاب خدمات خودتو شارژ کن | مرجان آذربایجانی | انتشارات اهل سخن

معرفی کتاب خدمات خودتو شارژ کن

کتاب خدمات خودتو شارژ کن را انتشارات اهل سخن به چاپ رسانده است.

کتاب خدمات خودتو شارژ کن برای چه کسانی مناسب است؟

– اگر با پاسخ منفی از سوی مشتری مواجه شدید، باتوجه‌ به قوانین فن‌بیان در بازاریابی باید دلیل را از او جویا شوید.

– نام مشتری را به زبان بیاورید. افراد معمولاً شنیدن نام خود را بسیار دوست دارند بهتر است در طول مکالمه از نام‌خانوادگی مشتری استفاده کنید.

– مکالمه تلفنی باید کوتاه و خلاصه باشد. پس چهارچوب زمانی را رعایت نمایید.

کتاب خدمات خودتو شارژ کن نوشته‌ی مرجان آذربایجانی، کتابی کاربردی برای کسانی است که می‌خواهند برای خدمات خود، بازار بهتر و مشتری بیشتری پیدا کنند. این کتاب، در بخش‌های مختلف، به‌صورت کاملا راهبردی، راهکارهایی را ارائه می‌دهد تا شما بتوانید خدمات خود را برای مشتری سامان دهید، مشتری‌های بیشتری برای خود جذب کنید و از همه‌ی پتانسیل خود برای فروش بیشتر بهره ببرید.

درباره‌ی کتاب خدمات خودتو شارژ کن

– همان ابتدا خود را معرفی کنید. مثلاً من آقای ……… هستم از مجموعه ………. خدمتتان تماس می‌گیرم. هیچ‌گاه نباید پیش از معرفی خود، شروع به بازاریابی کنید.

– اطلاعات جامع و کامل در خصوص محصول یا خدمات خود را ارائه دهید.

فهرست مطالب کتاب

– در پایان از مشتری تشکر کنید.

بازاریابی، یکی از مهم‌ترین ارکان هر فعالیت اقتصادی است. چه تولیدکننده‌ی پرفروش‌ترین کالاهای جهان باشید و چه خدماتی بسیار ویژه را ارائه کنید، باید بتوانید بازاری پیدا کنید که بیشترین سود را برایتان به ارمغان بیاورد. اما بازاریابی فقط درمورد سود تولیدکننده و ارائه‌‌دهنده‌ی خدمات نیست بلکه بازاریابی صحیح برای مشتریان نیز بسیار مفید است و به رسیدن آن‌ها به بهترین انتخاب کمک می‌کند. فرض کنید که خدماتی با کیفیت بسیار بالا ارائه می‌شود اما به‌علت بازاریابی نادرست، مردم از وجود آن اطلاعی ندارند و مجبورند از شرکت دیگری که خدمات را با کیفیت پایین‌تری ارائه می‌دهد، استفاده کنند. اینجا بازاریابی قدرتمند، هم باعث سود شرکت ارائه‌دهنده‌ی خدمات و هم مشتریان می‌شود. به همین دلیل است که اگر صاحب کسب و کاری هستند که هر نوع خدمتی ارائه می‌دهد، خواندن کتاب خدمات خودتو شارژ کن نوشته‌ی مرجان آذربایجانی، به نفع شما و مشتریان بالقوه‌تان است.